✅ Returns

We accept returns only if:

• The product is damaged, defective, or incorrect
• You inform us within 1 days of receiving the product

❌ Non-Returnable Items

Due to hygiene and safety reasons, the following items are not eligible for return:

• Used or opened products
• Skincare, beauty, or personal care items once opened

💰 Refunds

• Refunds are processed after we receive and inspect the returned product
• Refund will be issued via the original payment method or as store credit

🚚 Return Shipping

• Customers may need to bear the return delivery cost unless the mistake is from our side

📞 Contact

For return requests, please contact us:
Email: irafiqcontact@gmail.com
Phone: 01714-491196

 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা 

 

ZYRA-তে আমরা কাস্টমার সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন।

✅ রিটার্নের শর্ত

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়
• পণ্য পাওয়ার 1 দিনের মধ্যে আমাদের জানানো হয়

❌ যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে:

• ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য
• স্কিন কেয়ার, বিউটি বা পার্সোনাল কেয়ার পণ্য (খোলার পর)

💰 রিফান্ড

• পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড দেওয়া হবে
• রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথড বা স্টোর ক্রেডিট হিসেবে দেওয়া হতে পারে

🚚 রিটার্ন ডেলিভারি খরচ

• আমাদের ভুল না হলে রিটার্ন ডেলিভারি খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে

📞 যোগাযোগ

রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: irafiqcontact@gmail.com
ফোন: 01615-119909